お客様の所の玄関マットが壊れたのですが、2箇所有りまして、片方だけなので、同じように直してあげたいのですが、	マットの補修は受け付けておりません。 壊れ方・・・にもよりますが、仮に弊社で取り次ぎしたとしても、往復の送料、工賃などがかかり、現実的なお話にはならないのが実情です。 布マットの場合＝修理してあと何年使えるのか？なども考えたら、新しいマットの方が安くつくかもしれません。 贈答品などなんらかの理由で「このマットを使い続けたい」という理由でしたら、お近くのジュータン修理？などのお店にお問い合わせいただく、などの方法が考えられます。 金属マットの場合＝ライン１本づつのバラ売りは、ございません。 電気屋さんで買った掃除機が壊れ、修理に出したら、見積もり額で新しい掃除機が買えてしまうような状況をイメージして下さい。
某全国チェーン店の風除玄関床マットに関し気温変化による変形苦情を受けて、お客様より改善策を要望されております。 商品名　＊＊＊＊＊ 現象　夏施工した店舗のマット外周部が冬場にちじんで隙間が空く。冬場に施工した物件は夏場に伸びるのでカッター切りすると冬場はちじんで隙間 新規計画する場合と既存施設への対応方法をご教示ください	申し訳ございませんが、当店はメーカー直営店、公式サイトではないため、既に納まった製品の技術的な質問は「納入業者さん（施工業者さん）経由」でお願いします。もしくは、「メーカーに直接お問い合わせ」下さい。 当店は単なる転売のみですので、当店の見解と納入業者さんの見解が異なる場合、トラブルの元になりかねず、筋を通す意味でも納入業者さん（施工業者さん）にお問い合わせ願います。