通販総合案内所

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ご注文の流れ ご注文方法引き渡し時期
その他 返品・交換領収書個人情報保護

いらっしゃいませ!リスロンオタルは一般のホームセンター、金物店で扱っていないプロ仕様の建物用ワックス、洗剤、石材コート剤、清掃機材(電気ポリッシャー、掃除機)清掃資材(モップ,ホーキ)人工芝、マット、除草剤、殺虫剤、排水管洗浄剤などの販売店です。特定メーカー直販サイトではないので色々なメーカーから厳選した「おすすめの一品」をお届けします!!

当店の商品はプロ用、業務用製品が多数を占めています。一般の方々がご注文下さる商品に関しては、正しい使い方をマスターしていない場合に於いて、問題を起こす場合も考えられます。詳細は販売規約をご参照下さい

 

▼運営者表記

リスロンオタル(有限会社 北都住宅美研) 通販運営統括責任者: 佐藤 正樹
設立 昭和52年7月18日
〒047-0017 北海道小樽市若松1−9−7(奥沢十字街) 所在地の地図 Yahoo!google

特定商取引の身元開示のため、掲載していますが、店舗販売を前提とした運営ではありません。
→ご来店される方はご来店の前にをお読みいただき、同意されたものとみなします。

Q:直接買いに行くことは出来ますか?
A:必ずご来店の前に在庫確認並びに日時打ち合わせをお願いします。
理由は
(1)直接手にとって確認したいかもしれませんが、在庫管理上と防犯上の観点で在庫は必要最小限しか置いておりません。
(2)店主が、配達などで不在時の対応が困難。居ない場合は施錠しています。
上記理由より、お客様が無駄足になってしまうことを防止するためにもアポ無し訪問はご遠慮下さい。
連絡方法
連絡先電子メールアドレス→右記
Q:電話で注文できますか?
A:基本的にはお受けしておりません。パソコンが壊れている場合など、環境が無い時はお受けしますが、必ずホームページで価格を確認して下さい。
以前、ご注文のお客様は、前回注文日時をお知らせ下さい。
▼ご注文方法  
1.通常のご注文の場合
メールの件名に「商品名」を記載し、本文に
  • お客様のお名前・ご住所
  • TEL番号・連絡可能時間帯
  • ご希望の商品の商品番号、商品名
  • ご希望の支払方法
    を記載して otaru@risron.co.jp に送って下さい。
    ※.注文フォームもあります
  • 配送時間のご要望は伝票に記載しますが、運送会社の都合でご希望に添えない場合はご容赦下さい。
2.折り返し弊社より合計金額を計算してメールを送ります
数量に誤りがある場合は訂正して送り返して下さい。3〜4日経っても返信無き場合は弊社に到着してない可能性がございます。再度送信願います。

(1)銀行振込、郵便振替
メールに記載されている金額をご入金頂き、こちらで記帳して確認した時点で、ご注文の確定となり、商品発送を行います。お急ぎの場合はメールでご連絡下さい
(2)代金引換、コンビニ払い
カートの場合:承諾画面、自動送信のメールでご注文の確定
カートに入らない商品もしくはメールのご注文:メールの内容をご確認の上、ご返信いただく事により、ご注文の確定とさせていただきます。ご返信頂くまでは「保留」です。

※メールのやりとり等において既に金額が確定している場合、何度も当店をご利用頂き「前回と価格が変わらない場合」や「安くなっている場合」は送らない事もございます。前回より値上がりしている場合は必ずご確認のメールを送りますのでご安心下さい
よくあるご質問
代引で発注したが商品が届かない
カートは承諾画面にて受注の完了となりますので、1週間以上経っても未着の場合はご連絡下さい。
メールでのご注文は、承諾画面がありませんので、確認のご返信が必要です。こちらから催促は行いませんので、確認のメールを頂くまで、商品手配は行っておりません。
確認・訂正機会の提供 http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokushoho/guideline/order.htm

メールが使えません
通常はメールでご注文をお受けしておりますが何らかの理由で、メールが使えない場合は、0134−33−7706 (平日午前10時から午後5時まで)宛てにお願いします。

※お電話でのご注文
事前にホームページでお支払い総額をご確認して下さい(いくらですか?と聞かれても全ての商品の最新価格を常に記憶しているわけではありませんので、こちらも答えられないです)
第三者に電話番号を教える際は価格も教えてあげて下さい。
初回の決済方法で「後払い」「コンビニ払い」「お取り寄せ商品の代金引換」はご利用できません。
 

▼商品代金以外の必要料金(送料と振込手数料)

商品代金の他に、送料と決済に関わる手数料(振込手数料または代引手数料)がかかります
振込手数料、代金引換手数料は金融機関、配送方法などで変わります。
決済方法に関する説明はこちら
送料に関する説明はこちら

▼申し込みの有効期限 

1週間以内にご入金(代金引換の場合はご購入の意志)が確認できない場合、お申し込みは消滅します。お手数ですが再度ご注文願います。
 

▼返品・交換

返品・交換規定はこちらに移転しました
 

▼販売数量

基本的には無制限。数量が明記されているものは無くなり次第、その価格での販売は終了します。数量限定品で同時にご注文が来た場合はメール到着時刻順を優先します
 

▼引き渡し時期

●在庫商品は即日もしくは翌日発送
(在庫のある商品でも、運送会社の都合により北海道から本州方面は最低でも3日かかります。例:本日発送で明後日着。余裕を持ってご注文お願いします)
●在庫の無いもの=1週間前後みて下さい。
●「掃除機の補修部品」「マット類」「ケース単位の商品をバラ売りする場合」などは他の商品と混載されて来る為、1週間前後みて下さい。当店に納品される時期はメーカーの意向に左右されるため、到着日の指定には対応しておりませんので予めご了承下さい。
 

▼お支払い・送料

送料に関する説明
決済方法を詳しくみる
 

▼お支払い期限

1週間以内にご入金(代金引換の場合はご購入の意志)が確認できない場合、お申し込みは消滅します。お手数ですが再度ご注文願います。
 

▼領収書

振込明細・代金引換の明細をもって領収書とかえさせて頂きます。
一般的に銀行振込明細書や代引き領収書は正規の領収書として使えます。
何らかの理由で領収書がご必要な場合、事前にご相談下さい。後日の発行は不可能な場合がございます。
決済は銀行振込先払いのみ対応します
ご注文の際、事前にお知らせ下さい。 商品発送時同梱しますので、商品発送後は発行できません。
宛名は当方通帳に印字されたお名前で作成します 例えば、個人名「A」で入金し、領収書を会社「B」に提出して精算の場合
領収書は通帳に記載された個人名「A」というお名前で発行しますので、会社名「B」の領収書が必要な場合は、会社名「B」でお振込下さい。
手数料節約のために個人名での入金して会社名での発行が必要な場合は、入金名と発行名を関連づける必要があるためカッコ書きで個人名「A」を併記しますのでご了承下さい。
印紙が必要な場合 お客様ご負担願います。
領収書の記載金額に振込手数料は含めません 振込手数料は、当店の利益ではなく、銀行の利益です。領収書の金額に含めることは致しかねます。
過去に振込手数料として840円上乗せした金額で発行依頼されたことがありますが、どこの銀行なんでしょう?
経理上、どうしても必要な場合、振込手数料の根拠として当店に振込明細の原紙をお送り下さい。(振込手数料を含めた金額で発行した場合、振込明細は返還しません)

▼個人情報保護

当社は発送に際し必要な情報、お客様よりEメールアドレス、氏名、電話番号、及び住所等の個人情報(以下、個人情報といいます)をご提供いただきます。
なお、お客様が第三者宛てに商品の直送を依頼する場合は、事前に当該第三者より個人情報の提供につき同意を得るものとします。
お客様による第三者の個人情報の提供は、すべて当該第三者の同意を得たものとみなします。
(1)個人情報の使用について
ご提供いただいた個人情報は、商品の発送など当社サービスとしての目的で使用いたします。 この目的以外で個人情報を使用する際には、改めて目的をお知らせし、お客様のご同意をいただきます。
(2)個人情報の保管
ご提供いただいた個人情報に第三者が触れることがないよう、合理的な管理体制のもとで保管いたします。 また、個人情報は、当社が必要と判断する期間、保管させていただきます。 当店のパソコンは全台数 ウイニーなどファイル交換・共有ソフトを使用しておりません。
(3)個人情報の開示・訂正等について
◆お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
◆下記の場合を除き、お客様の同意なく、個人情報を第三者に開示することはありません(お客様個人を特定できない統計資料は除きます)。
●メーカー直送の場合 (この場合、当該協力会社に対して、当該個人情報の厳重な管理を求め、目的以外の使用を行わせないようにいたします)
●司法機関または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合
お客様から頂いた個人的な情報は商品発送以外に使用することはありません。個人情報に関しまして厳重な注意をもって管理いたしておりますので情報が漏洩することは一切ございません。どうぞご安心してお買い物下さい。