通販総合案内所

いらっしゃいませ！リスロンオタルは一般のホームセンター、金物店で扱っていないプロ仕様の建物用ワックス、洗剤、石材コート剤、清掃機材（電気ポリッシャー、掃除機）清掃資材（モップ,ホーキ）人工芝、マット、除草剤、殺虫剤、排水管洗浄剤などの販売店です。特定メーカー直販サイトではないので色々なメーカーから厳選した「おすすめの一品」をお届けします！！

▼運営者表記

リスロンオタル（有限会社　北都住宅美研） 設立　昭和５２年７月１８日 〒047-0017　北海道小樽市若松１−９−７（奥沢十字街） 通販運営統括責任者:　佐藤　正樹
連絡方法
連絡先電子メールアドレス→右記
Q：直接買いに行くことは出来ますか？ A：特定商取引の身元開示のため、掲載していますが、全商品を常時在庫しているわけではありませんので、店舗販売を前提とした運営ではありません。通販担当者不在時、対応できませんので、お客様に無駄足になってしまうことを防止するためにも必ずご来店の前に在庫確認並びに日時打ち合わせをお願いします。所在地の地図　Yahoo!｜google

▼商品代金以外の必要料金(送料と振込手数料）

商品代金の他に、送料と決済に関わる手数料（振込手数料または代引手数料）がかかります
振込手数料、代金引換手数料は金融機関、配送方法などで変わります。

決済方法に関する説明はこちら

送料に関する説明はこちら

▼申し込みの有効期限　

１週間以内にご入金（代金引換の場合はご購入の意志）が確認できない場合、お申し込みは消滅します。お手数ですが再度ご注文願います。

▼返品・交換

（１）万が一、不良品が届いた場合
外装が破損していた	→	到着時の運送会社にご連絡下さい。	→	最初に運送会社の担当者とご相談願います
開梱したら不良品だった	→	弊社にご一報いただき、商品到着後３日間以内にご返品ください。不良品の交換・返金はできるだけ迅速に対応させていただきます。	→	佐川急便（着払い）で送り返してください。（佐川急便以外で返品の場合は事前にご相談下さい）
（２）お客様ご都合返品
到着したらイメージと違うものだった	→	一般在庫品、良品の返品／交換／返金は商品到着後３日以内にご連絡いただければ応じております。	→	元払いで弊社に返送して下さい。到着、検品次第、ご返金の手続きをとります
以下のケースでは、いかなる場合も「返品・交換」はできません ●商品到着後８日間以上経過している場合 ●一度ご使用・開封になった商品→基本的にお届け時と同じ状態であることが条件です ●お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合（定形外郵便で返品して未着の場合含みます） ●お取り寄せ品、注文制作、特別オーダー、お名前を入れた商品など ●ラベルのデザイン変更 ●マット類のイメージ違い 事前連絡の無い返品は受け取ることが出来ませんので、事前にご一報願います。
（３）ご返金額の計算
●ご注文と違う物が届き、代品の手配が不可能な場合：ご返金で対応しますが、往復送料は当店負担します。佐川急便着払いで送り返してください 事前連絡の無い返品は受け取ることが出来ませんので、事前にご一報願います ●お客様のご都合で返品：往復送料、返金の際の振込手数料は差し引きさせていただきます。 ※送料無料扱いの商品でも、運送会社は無料で商品を配送しないので、お客様ご都合の返品は、コンビニ、郵便局、取次店に掲示の一般送料を引かせていただきます。
（４）その他
●返品の際、商品はできる限りお届けしたときの包装状態のままお送りください。 ●仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。（交換品の指定はお受けできません）商品がない場合はご返金となりますのでご了承ください。メールにてご連絡させていただきます。 ●事前連絡の無い返品は受け取ることが出来ませんので、事前にご一報願います。

▼販売数量

基本的には無制限。数量が明記されているものは無くなり次第、その価格での販売は終了します。数量限定品で同時にご注文が来た場合はメール到着時刻順を優先します

▼引き渡し時期

●在庫商品は即日もしくは翌日発送
（在庫のある商品でも、運送会社の都合により北海道から本州方面は最低でも３日かかります。例：本日発送で明後日着。余裕を持ってご注文お願いします）

●在庫の無いもの＝１週間前後みて下さい。

●「掃除機の補修部品」「マット類」「ケース単位の商品をバラ売りする場合」などは他の商品と混載されて来る為、１週間前後みて下さい。当店に納品される時期はメーカーの意向に左右されるため、到着日の指定には対応しておりませんので予めご了承下さい。

▼お支払い方法（決済方法）

現在ご利用可能な決済方法は下記の通りとなっております 一部商品はご利用できない場合があります。→決済方法に関する説明
	銀行振込	郵便振替	代金引換 (現金）	代金引換（クレジット／デビット）
1〜10,000円	○	○	315円増	×	５２５円（定額）
10,001〜49,999円	○	○	315円増	代引315円増	６％増し
50,000円〜	○	○	315円増	２回目以降のご注文からご利用頂けます	ＮＰサービスの上限を超えるため対応できません
上記は小売販売の料率です。業販の手数料率は商品毎に変わります（値引きで調整もあります）

決済方法に関する説明はこちら

メールでのご注文は、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

▼お支払い期限

１週間以内にご入金（代金引換の場合はご購入の意志）が確認できない場合、お申し込みは消滅します。お手数ですが再度ご注文願います。

▼領収書

振込明細・代金引換の明細をもって領収書とかえさせて頂きます。 一般的に銀行振込明細書や代引き領収書は正規の領収書として使えます。

何らかの理由で領収書がご必要な場合

決済は銀行振込先払いのみ対応します （１）ご注文の際、お知らせ下さい（商品発送時同梱しますので、発送後は発行できません） （２）宛名は当方通帳に印字されたお名前で作成します（異なるお名前ではお受けできません） 例「Ａ」という名義で振込み、宛名を「Ｂ」にしてくれ・・・というのはお受けできません。この場合、通帳に記載された「Ａ」というお名前で発行します。 （３）印紙が必要な場合、お客様ご負担願います

▼個人情報保護

当社は発送に際し必要な情報、お客様よりEメールアドレス、氏名、電話番号、及び住所等の個人情報(以下、個人情報といいます)をご提供いただきます。

なお、お客様が第三者宛てに商品の直送を依頼する場合は、事前に当該第三者より個人情報の提供につき同意を得るものとします。

お客様による第三者の個人情報の提供は、すべて当該第三者の同意を得たものとみなします。

(1)個人情報の使用について

ご提供いただいた個人情報は、商品の発送など当社サービスとしての目的で使用いたします。 この目的以外で個人情報を使用する際には、改めて目的をお知らせし、お客様のご同意をいただきます。

(2)個人情報の保管

ご提供いただいた個人情報に第三者が触れることがないよう、合理的な管理体制のもとで保管いたします。 また、個人情報は、当社が必要と判断する期間、保管させていただきます。 当店のパソコンは全台数 ウイニーなどファイル交換・共有ソフトを使用しておりません。

(3)個人情報の開示・訂正等について

◆お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

◆下記の場合を除き、お客様の同意なく、個人情報を第三者に開示することはありません(お客様個人を特定できない統計資料は除きます)。

●メーカー直送の場合　(この場合、当該協力会社に対して、当該個人情報の厳重な管理を求め、目的以外の使用を行わせないようにいたします)

●司法機関または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合

お客様から頂いた個人的な情報は商品発送以外に使用することはありません。個人情報に関しまして厳重な注意をもって管理いたしておりますので情報が漏洩することは一切ございません。どうぞご安心してお買い物下さい。